Dúvidas

Tudo o que você
precisa saber.

As perguntas que as pessoas realmente fazem, respondidas sem rodeios. Se a sua não estiver aqui, a casa responde e-mails em até 24 horas.

01

O que você recebe.

Recebo os cartões impressos pelo correio?
Não. Você recebe arquivos — PDFs a 300 dpi para uma gráfica local, mais versões digitais para tela, e-mail e redes. Nada é impresso nem enviado por nós. Isso é proposital: permite imprimir localmente na qualidade e no orçamento que fizerem sentido, num papel que você tocou, sem depender de frete internacional em cima do prazo.
O que exatamente vem numa papelaria?
Três, seis ou nove peças desenhadas conforme o plano — convite, menu, marcadores de lugar, sinalização, programa e mais. A casa recomenda quais peças combinam com a sua ocasião, já que um lançamento não precisa de marcadores de lugar. Todas as peças estão listadas na página de papelaria.
Em que formatos vêm os arquivos?
PDF a 300 dpi com sangria e marcas de corte, mais um guia de especificação que sua gráfica vai pedir, mais versões digitais para tela, e-mail e redes. As peças para redes estão incluídas em todo plano.
O que exatamente eu recebo?
OcasiãoPeçasFormatosRevisõesEntrega
Dia a diaStarter (3) · Classic (6)
Full Suite (9)
PDF para impressão · Digital (tela e redes)2 rodadas5 dias úteis
Datas e estaçõesStarter (3) · Classic (6)
Full Suite (9)
PDF para impressão · Digital (tela e redes)2 rodadas5 dias úteis
Marcos religiososStarter (3) · Classic (6)
Full Suite (9) · Premier (12)
Grande (16)
PDF para impressão · Digital (tela e redes)2 rodadas5 dias úteis
Marcos da vidaStarter (3) · Classic (6)
Full Suite (9) · Premier (12)
Grande (16)
PDF para impressão · Digital (tela e redes)2 rodadas5 dias úteis
Eventos sob medidaStarter (3) · Classic (6)
Full Suite (9) · Premier (12)
Grande (16)
PDF para impressão · Digital (tela e redes)2 rodadas5 dias úteis
Marca e negóciosStarter (3) · Classic (6)
Full Suite (9) · Premier (12)
Grande (16)
PDF para impressão · Digital (tela e redes)2 rodadas5 dias úteis
Incluído em toda papelaria — sem custo extra
MoodboardsA história, a intenção e a visão criativa por trás de cada escolha — apresentadas antes de o trabalho começar
O guia de estilo do seu eventoSeu guia completo de evento — tipografia, paleta, motivos, regras de uso e sua papelaria inteira num relance
Peças para redes sociaisArtes e stories prontos para postar do anúncio e da contagem regressiva do seu evento
Guia para seus fornecedoresEspecificações e arquivos prontos para compartilhar com florista, cenógrafo, fotógrafo e produtor
Guia de especificações de impressãoGuia de papel, especificações de tamanho e uma mensagem pronta para enviar à sua gráfica
Arquivos prontos para impressãoExportações em PDF em CMYK, com uma folha de especificação medida a partir de cada arquivo — pronta para qualquer gráfica profissional
Arquivos digitaisVersões otimizadas para tela de cada peça — para e-mail, convites digitais e redes sociais
Plataforma de convidados incluída em todo plano
Lista de convidados e acompanhamento de RSVPMonte sua lista, acompanhe os RSVPs, adicione uma lista de presentes — um link ou uma lista item a item que os convidados podem reservar pela página de RSVP, para nenhum presente ser comprado duas vezes — e gere um QR Code pessoal para cada convidado que leva direto à página dele — tudo dentro do seu portal
PDFs de convite personalizadosDepois que o convite for aprovado, gere convite, envelope e link de RSVP com QR Code para cada convidado — com um mapa de mesas construído a partir das respostas, baixado do seu portal
Mensagens de convidados, respondidasAo responder, os convidados podem deixar um recado — ele entra direto no seu cartão de agradecimento impresso e é reunido numa página de lembrança com as palavras de todos, pronta para guardar
Seu evento, comandado do mesmo portal
A página do seu eventoUma página privada para os seus convidados no design da sua própria papelaria, lendo da sua lista de convidados — um adicional opcional de $45
Seu calendário de enviosCada data contada a partir do seu evento — quando os Save the Dates saem, quando o convite precisa ir ao correio — não uma lista genérica
Mensagens para seus convidadosEscreva uma vez, para as pessoas certas — uma mudança de horário, um aviso de tempo, um agradecimento. Enviado agora ou programado. Parte da plataforma de convidados
Seu designer, dentro do portalCada dúvida, revisão e aprovação acontece em um lugar só — nada fica perdido no seu e-mail

Todos os arquivos são entregues pelo seu portal privado, para download e como links compartilháveis, e continuam disponíveis para baixar de novo por um ano depois do evento. Duas rodadas de alterações estão incluídas em toda papelaria. Primeiros moodboards em até 48 horas — papelaria completa em 5 dias úteis.

Estes designs são templates ou feitos sob medida?
Cada papelaria é criada do zero para o seu evento. Não usamos templates. Sua visão — nomes, datas, local, paleta, tom de voz — molda cada decisão de design. Não existem duas papelarias iguais. Toda papelaria passa pelo método da casa — moodboard, execução e uma revisão de qualidade contra os nossos próprios padrões — antes de você ver qualquer coisa.
Por que escolher a Evorrah em vez do meu designer ou de uma papelaria local?
Se você já tem um designer de confiança, fique com ele — não estamos aqui para substituir uma relação que funciona. Onde costumamos ajudar mais: velocidade (dois moodboards completos em 48 horas, não semanas), escopo (uma papelaria inteira — do convite aos números de mesa — desenhada como um mundo coeso, em vez de encomendada peça por peça a fornecedores diferentes) e controle de qualidade embutido (cada peça passa pelos critérios da casa antes de você ver, com duas rodadas de alterações incluídas). É a diferença entre montar uma papelaria sozinho e ter um time segurando a visão inteira.
Isso imprime bem de verdade?
Sim. Cada arquivo vem como PDF de impressão em CMYK, e cada download inclui uma ficha de especificação medida a partir dos próprios arquivos — o tamanho final exato e o perfil de cor de cada peça, escritos para a sua gráfica. Você também recebe um Guia de Especificações de Impressão com recomendações de papel e uma mensagem pronta para enviar à gráfica. Não imprimimos internamente; antes de você fazer o pedido, confirmamos corte, sangria e acabamento com quem vai imprimir, para nada ser descoberto na máquina.
Vocês cuidam da impressão?
Entregamos PDFs prontos para impressão em CMYK, e todo download inclui uma folha de especificação medida a partir dos próprios arquivos — o tamanho final exato e o perfil de cor de cada peça, por escrito, para a sua gráfica. Se a sua gráfica quiser CMYK, peça-nos e converteremos qualquer peça para PDF/X-4 antes de você mandar para a impressão. A impressão é organizada por você, na gráfica local de sua preferência ou em um serviço online.

02

Tempo e processo.

Quanto tempo leva?
Dois moodboards em até 48 horas do briefing. Depois, 5 dias úteis entre a sua escolha e a papelaria pronta. As revisões vêm além disso, e a maioria leva um ou dois dias.
Preciso entrar numa call?
Não. Não há consultas nem reuniões em nenhum momento. O briefing é um formulário de uns dez minutos que salva sozinho. Nossos clientes trabalham com a casa de todos os fusos horários.
Quantas alterações eu tenho?
Duas rodadas de alterações estão incluídas em toda papelaria, sem custo extra. Uma rodada é uma passagem por toda a papelaria: junte as suas observações sobre cada peça e envie tudo junto — observações sobre cinco peças diferentes em uma única passagem contam como uma rodada, não cinco. Fazer uma pergunta não conta como revisão — existe um canal de mensagens separado para isso, então você nunca precisa escolher entre perguntar e revisar.
Quando devo começar?
Para um casamento, a maioria começa de quatro a seis meses antes. Para um jantar ou lançamento, algumas semanas bastam. Com a sua data, a casa monta o calendário de envios de trás para frente e te diz o que vence e quando.
E se eu ainda não tiver uma visão clara?
É exatamente para isso que estamos aqui. Compartilhe o que você sabe — a ocasião, o local, uma cor que você ama, uma sensação que quer despertar — e a gente molda o resto. A maioria dos clientes chega com uma direção, não com um plano. Seu designer é treinado para construir dois moodboards a partir de muito pouco.
Como é o processo do começo ao fim?
Escolha sua papelaria e conclua a compra — em minutos você recebe um e-mail com seu código de acesso pessoal e um link direto para o seu portal privado. Lá, você envia seu briefing: os nomes celebrados, sua data e local, as cores e a sensação que você quer, e tudo o que te inspira. Seu designer começa em até 24 horas e apresenta dois moodboards em até 48. Você escolhe o que fizer sentido, e criamos cada peça da sua papelaria nessa direção — sua papelaria pronta é entregue em 5 dias úteis depois da sua escolha. Conforme as peças chegam ao portal, você aprova o que estiver pronto e pede alterações no que não estiver — com duas rodadas de alterações em toda a papelaria. Depois de tudo aprovado, seu designer prepara os arquivos finais e os entrega no portal: prontos para compartilhar, enviar e imprimir.
Precisamos nos encontrar pessoalmente?
Não — tudo acontece pelo seu portal privado, do briefing à entrega final. Atendemos clientes no mundo todo, totalmente à distância.
O que eu preciso enviar?
Seu briefing é preenchido dentro do portal depois da compra. Ele te conduz com calma por tudo: para quem é a celebração, a data e o local, as cores que falam com você, a sensação que você quer despertar, o estilo de tipografia que tem a sua cara, o idioma dos seus materiais, e quaisquer imagens do seu mundo. Só o essencial é obrigatório; todo o resto pode ser poucas palavras ou pulado. Os detalhes práticos — pratos do menu, mapa de mesas, papel e acabamento — não são necessários para começar: depois que você aprovar o moodboard, uma etapa curta de Detalhes de Produção recolhe tudo quando estiver definido. Não precisa de moodboard — até uma sensação já basta para começar.
Quando o trabalho de design começa?
Seu designer começa em até 24 horas depois de receber sua visão completa. Logo após o pagamento, você recebe um e-mail com seu código de acesso pessoal e um link direto para o portal privado — use-o para entrar e preencher o briefing.
Posso pedir com urgência?
Aceitamos pedidos com pelo menos 7 dias de antecedência, e mais para as papelarias maiores — 14 dias para 6 ou 9 peças, 21 dias para um Premier de 12 peças e 28 dias para um Grande de 16. Trabalho sob medida em prazo menor não é algo que oferecemos, então o checkout não aceita uma data mais próxima. Se sua data for flexível ou você estiver em dúvida, escreva antes para hello@evorrah.com.
Como funciona o processo de revisão?
Depois que seu primeiro rascunho é entregue no seu portal do cliente, você pode revisar cada peça e aprovar ou pedir mudanças. As revisões são enviadas diretamente no portal — e você tem duas rodadas de mudanças em toda a sua papelaria (cada rodada junta todas as suas anotações sobre cada peça em uma única passagem). Antes disso, na etapa do Moodboard, você tem mais duas rodadas: se nenhuma das direções estiver certa, há um campo na etapa do Moodboard onde você escreve o que não funcionou — com suas próprias palavras, sem precisar de termos de design — e nós refazemos antes de você escolher. As rodadas de Moodboard são separadas e não consomem as rodadas da papelaria.

03

Preço.

Quanto custa?
Preço fixo a partir de $149, publicado por completo na página de preços. Seis famílias de ocasião, com preço conforme quantas peças desenhadas você quer — sem orçamento sob consulta e sem reunião antes de você ver um número.
Existe assinatura?
Não. Você paga uma vez, por evento. Nada renova e nada continua rodando depois.
O que a plataforma de convidados acrescenta?
Vem incluída em toda papelaria, sem custo extra — não há segunda compra nem assinatura. Ela acrescenta a lista de convidados, o acompanhamento de RSVP, as mesas, as mensagens aos convidados e os convites personalizados por pessoa, com a capacidade de convidados de acordo com o tamanho da sua papelaria. A página do evento para os seus convidados é um adicional de $45 à parte.
E se meu evento for muito grande?
A big guest list is not a special case: above 1,000 guests you add the cap lift inside your portal — unlimited guests plus a hand-checked import of your list — and the price is published on the página de preços. Multi-day programmes, or genuinely unusual events, are the ones scoped personally and priced to the event. Talk to the house for those.
E se eu precisar de mais peças do que meu plano inclui?
É só escolher o Full Suite (9 peças) na contratação — ou, se depois da entrega você quiser mais, dá para fazer upgrade dentro do portal.
Vocês reembolsam?
Se você ainda não enviou seu briefing, fale com a gente em hello@evorrah.com — vamos encontrar a melhor solução. Depois que o trabalho de design começa, tudo é sob medida e não reembolsável, mas sempre trabalhamos com você se precisar pausar ou adiar.

04

Convidados.

Os convidados podem responder sem criar conta?
Sim. Cada convidado recebe um link privado só dele, ou escaneia o código impresso no próprio cartão. Sem conta, sem senha, sem lista de e-mails.
Vocês vendem ou compartilham dados dos convidados?
Nunca. Os dados dos convidados são usados para conduzir seu evento e mais nada. Não são vendidos, compartilhados nem enriquecidos com fontes externas, e o envio de mensagens para quando o evento acaba.
Posso começar a usar a plataforma de convidados depois?
Sim, a qualquer momento — inclusive depois que seus designs forem entregues. A plataforma de convidados vem com todos os planos, então não há nada a comprar antes; comece quando estiver pronto. Seu design aprovado é a base dos convites personalizados, e o mesmo vale para a página do seu evento, se você adicionar uma — essa página é um adicional opcional.
Cada convidado pode ter o próprio convite personalizado?
Sim — faz parte da plataforma de convidados, incluída em todo plano. Depois que você aprova o convite, um design vira um arquivo por convidado: cada um leva o nome do convidado, uma saudação no idioma dele (inglês, francês, espanhol, italiano, alemão ou português), a família ou o acompanhante, a mesa, o endereço de envio no envelope, e um QR Code exclusivo que abre a página de RSVP dele.

As linhas que não se aplicam a um convidado são removidas em vez de ficarem em branco, então ninguém recebe um cartão com um espaço vazio onde deveria estar um nome. A mesma personalização funciona em envelopes, marcadores de lugar, crachás, cartões de RSVP, Save the Dates e cartões de agradecimento.

Você aperta gerar uma vez e tudo volta pronto para imprimir, com uma lista ligando cada arquivo ao convidado a que pertence e observações de impressão para a sua gráfica. Uma lista longa chega em mais de um arquivo zip numerado — PDFs de qualidade de impressão são grandes demais para um download único. Uma família compartilha um convite e um link de RSVP — e cada pessoa ainda ganha o próprio marcador de lugar e o próprio assento. Veja funcionando →

O portal faz algo além de entregar meus designs?

Sim — a plataforma de convidados está incluída em todo plano. Seu portal conduz o lado dos convidados do seu evento: monte sua lista agrupada por família, acompanhe quem vai, quem recusou e quem ainda não respondeu, adicione uma lista de presentes (um link simples ou uma lista item a item que os convidados podem reservar para nada ser comprado duas vezes), e dê a cada convidado o próprio QR Code, que abre a página de RSVP dele. Depois que o design do convite for aprovado, você pode gerar convite e envelope personalizados com QR Code para cada convidado, mais um mapa de mesas construído a partir das respostas. Passado o evento, todos os seus designs e arquivos ficam no portal — para baixar de novo a qualquer momento, por um ano.

Como é o portal do cliente na prática?
Seu portal é organizado em cinco etapas simples: Sua visão — seu briefing, onde você conta a história, as cores e os detalhes do seu evento; Moodboards — onde você revisa e escolhe o moodboard que a casa propõe; Seus designs — onde cada peça chega para você aprovar ou pedir alterações; Sua papelaria completa — onde cada arquivo final aprovado fica pronto para baixar; e Seus convidados — onde você gerencia sua lista, os RSVPs e os convites personalizados. Tudo salva sozinho, e seus dados de cobrança e conta ficam sempre a um clique do topo. Seu portal continua acessível por um ano inteiro depois do evento.
O que acontece com a minha lista de convidados depois do evento?
Ela continua sua. As pessoas que você convida — os nomes, a forma de tratamento que você usa para cada uma, os endereços, os telefones, a que família pertencem, qualquer restrição alimentar ou necessidade de acessibilidade, e o idioma em que leem — ficam guardadas no seu portal depois que o evento termina. Nada é compartilhado, nada é vendido, e os seus convidados nunca são contatados por nós para nada além do seu próprio evento. Você pode corrigir qualquer detalhe, remover qualquer pessoa da lista por completo, ou pedir que apaguemos tudo.
Se eu receber de novo, começo do zero?
Não. As suas pessoas já estão lá — você escolhe quem é convidado para a nova ocasião em vez de digitar todo mundo de novo, e mostramos antes qualquer coisa que valha confirmar, como um endereço que não conferimos há um tempo. O seu design não é reaproveitado, e isso é deliberado: toda papelaria é desenhada do zero, então uma segunda ocasião nunca é cópia da primeira. As suas papelarias anteriores continuam visíveis no seu portal, mas nunca são reutilizadas nem pré-selecionadas.

Ficou com alguma dúvida?

A casa responde e-mails em até 24 horas, e perguntar não cria nenhuma obrigação.

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